HO - Khối Ngân Hàng Số - Chuyên Viên Cao Cấp - Bộ Phận Số Hóa Sản Phẩm Tài Khoản Và Thanh Toán

• Xây dựng các giải pháp chiến lược về triển khai phát triển sản phẩm tín dụng, chiến lược khách hàng và các vấn đề khác có liên quan đến sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên các kênh số của Ngân hàng và đối tác.

• Phối hợp các Khối nghiệp vụ liên quan nghiên cứu thị trường, phân tích sản phẩm cạnh tranh trên thị trường cũng như xác định rõ phân khúc thị trường. Qua đó có các đề xuất, đánh giá để phát triển và xây dựng sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên các kênh số.

• Phối hợp các Khối nghiệp vụ liên quan xây dựng chính sách liên quan sản phẩm tài khoản và thanh toán (bao gồm nhưng không giới hạn về chính sách ưu đãi, lợi ích, chính sách về phí, lãi suất...) cho đối tượng KHCN và KHDN; phối hợp với Trung tâm kinh doanh Số trong việc xây dựng cơ chế, chính sách cho Đơn vị và đối tác như cơ chế bán, hoa hồng, chế độ lương, thưởng.

• Thực hiện mô tả, xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử và ra mắt sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên các kênh số của Ngân hàng và đối tác. Thực hiện bàn giao cho Khối nghiệp vụ liên quan về công tác vận hành sản phẩm, hỗ trợ khách hàng hàng ngày.

• Chịu trách nhiệm hướng dẫn triển khai, đánh giá chất lượng sản phẩm và kết quả triển khai trên các kênh số để kịp thời nghiên cứu, cải tiến, điều chỉnh phù hợp với thị trường và định hướng của Ngân hàng.

• Xây dựng, cập nhật, hoàn thiện các quy định, quy trình, biểu mẫu, cơ chế đặc thù sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên các kênh số.

• Quản lý hiệu quả (P/L) của sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên các kênh số của Ngân hàng.

• Nghiên cứu hành vi khách hàng và quy định của Pháp luật/NHNN để thiết kế các tính năng sản phẩm, hành trình trải nghiệm sản phẩm phù hợp.

• Phối hợp với bên liên quan để triển khai hệ thống: đào tạo, chuyển giao, hỗ trợ vận hành, cải tiến liên tục các sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN.

• Điều phối các bên thực hiện golive tính năng sản phẩm, dịch vụ trên các kênh số thuộc phạm vi đơn vị quản lý.

• Nghiên cứu và xây dựng mô hình vận hành phù hợp của sản phẩm đảm bảo tối ưu có hàm lượng công nghệ và tự động hóa cao.

• Hỗ trợ và tham mưu cho lãnh đạo phòng về chiến lược phát triển sản phẩm tài khoản và thanh toán dành cho KHCN và KHDN trên kênh số.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp Quản lý phân công.

• Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành chuyên ngành Công nghệ thông tin, Tài chính – ngân hàng, kinh tế, ngoại thương hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực phát triển giải pháp và dịch vụ lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.

• Có kỹ năng phân tích, xây dựng quy trình, sản phẩm công nghệ số.

• Kỹ năng phân tích yêu cầu khách hàng, giới hạn và thống nhất chức năng.

• Kỹ năng nghiên cứu giải pháp, công nghệ ngân hàng số.

• Kỹ năng phân tích thị trường, am hiểu quy trình phát triển sản phẩm ngân hàng số.

• Kỹ năng phân tích nghiệp vụ, làm việc nhóm.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

• Xây dựng & khuyến nghị cho khách hàng lộ trình phát triển các chức năng SPDV.

• Có kiến thức về công nghệ, ứng dụng số hóa.

• Có kiến thức về khách hàng, phân khúc khách hàng, marketing, bán hàng và quản lý vận hành.