Giám Sát Telesales (Đi Làm Sau Tết)

Căn cứ vào khuyến nghị của các cơ quan quốc tế về bảo vệ trẻ em, Tập đoàn giáo dục Edufit cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ trẻ em trong quy trình tuyển dụng hiệu quả của mình.

Công ty cổ phần Giáo dục ASC gồm hệ thống trường bơi và phát triển thể chất cho trẻ tuyển dụng vị trí Nhân Viên Giám Sát Sales với trách nhiệm chính như sau:

Mô tả công việc:

1.Thúc đẩy hoạt động bán hàng để đạt mục tiêu KPI công ty

Triển khai và theo dõi các chương trình ưu đãi bán hàng đã được phê duyệt tới các cơ sở trường bơi

Phối hợp xây dựng, điều chỉnh kịch bản telesale và triển khai bán hàng

Đề xuất các chương trình, công cụ bán hàng mới để thúc đẩy đội ngũ bán hàng

Phối hợp với bộ phận liên quan thực hiện các chiến dịch tiếp thị/quảng cáo thu lead và lan tỏa thương hiệu sản phẩm

Theo dõi số lượng Lead thu về theo chiến dịch quảng cáo và đốc thúc cơ sở chăm sóc Lead đúng thời hạn

Hỗ trợ telesales từ phễu “Lead” đến “Cuộc hẹn” cho các cơ sở

Chăm sóc, tư vấn khóa học cho khách hàng quan tâm qua kênh Facebook Messenger ASC

2. Giám sát bán hàng đảm bảo việc bán hàng tuân thủ các quy trình, quy định của công ty

Giám sát, nhắc nhở các cơ sở thực hiện đúng theo quy trình bán hàng

Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng theo nguồn, theo phễu tuyển sinh

Nghe call cùng với các Quản lý trường bơi nhằm đánh giá và cải thiện khả năng telesales của Tư vấn viên tại cơ sở

Tổng hợp các dữ liệu báo cáo, phân tích và cải tiến hoạt động bán hàng

3. Giám sát vận hành trên các hệ thống Pike 13, CRM, Zalo OA, Facebook Messenger

Giám sát các cơ sở thực hiện bán hàng thông qua các phần mềm Pike 13, CRM.

Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng trong quá trình bán và sau bán hàng thông qua Zalo OA

Nhắc nhở, lập biên bản vi phạm đối với các cá nhân, Quản lý vi phạm các hoạt động bán hàng.

4. Chăm sóc khách hàng, khảo sát nâng cao chất lượng dịch vụ

Định kỳ thực hiện các hoạt động khảo sát, lắng nghe phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm

Theo dõi, tương tác cùng các cơ sở giải quyết các vấn đề liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Tổng hợp, phân tích, đánh giá, đưa ra các giải pháp để giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng

5. Hỗ trợ trưởng phòng kinh doanh triển khai các công việc khác của phòng Sales HO

Hỗ trợ Trưởng phòng các hoạt động như phát tờ rơi, tìm kiếm các kênh đối tác doanh nghiệp, đối tác cá nhân....

Tham gia các cuộc họp, phối hợp với các bên liên quan để triển khai các công việc của phòng Sales hiệu quả

Các công việc khác tại thời điểm được giao

Yêu cầu ứng viên

Ngoại hình, sức khỏe: Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt

Bằng cấp, chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học

Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên giám sát bán hàng hoặc 3 năm kinh nghiệm làm sale

Yêu cầu về năng lực/kỹ năng:

– Kỹ năng giao tiếp

– Kỹ năng đánh giá

– Kỹ năng đàm phán

– Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm

– Kỹ năng báo cáo giải trình

Yêu cầu về ngoại ngữ: – Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế (Không bắt buộc)

Các yêu cầu khác (nếu có): – Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Ưu tiên:

Đã có kinh nghiệm làm giám sát tại các trung tâm tiếng anh, trung tâm kỹ năng sống, các lĩnh vực có làm việc với trẻ nhỏ

Quyền lợi

Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.

Thu nhập cạnh tranh và được tham gia bảo hiểm xã hội theo đúng quy định.

Chế độ thưởng các dịp Lễ (30/04 – 01/05, Quốc Khánh 02/09, Hiến chương các Nhà giáo 20/11 ...), Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...

Chính sách ưu đãi học phí cho con với nhiều mức ưu đãi hấp dẫn.

Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.

Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ ĐÔNG đặc biệt của Công ty (bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo quy định).

Chế độ du lịch và khám sức khỏe thường niên theo quy định của Công ty.

Làm việc full-time 8:00 – 17:00, 1 tuần nghỉ 1,5 ngày (đi làm thứ 7 hoặc chủ nhật)

Ăn trưa miễn phí tại trường, thưởng chuyên cần.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Lô H3-LC, KĐT Starlake, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm

Thời gian làm việc

Từ 08:00 đến 17:00- nghỉ 1,5 ngày trong tuần (đi làm thứ 7 hoặc chủ nhật)