Giám Sát Đào Tạo Kinh Doanh

I. Vai trò:

Cung cấp các giải pháp đào tạo, phát triển năng lực cho đội ngũ kinh doanh của công ty và công ty khác bán chéo sản phẩm.

II. Nhiệm vụ trọng tâm:

Nhiệm vụ 1: Triển khai đào tạo hội nhập và đào tạo định kỳ

• Cập nhật nội dung và dẫn giảng chương trình đào tạo hội nhập cho Sales mới.

• Phối hợp chặt chẽ với Phòng Kinh doanh để hiểu rõ nhu cầu kinh doanh, nắm bắt thông tin thị trường, nhằm phân tích, đánh giá thực trạng để hình thành các giải pháp đào tạo, nâng cao năng lực, hiệu quả làm việc cho lực lượng kinh doanh.

• Lập kế hoạch đào tạo, cập nhật nội dung và tổ chức đào tạo/ tái đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng mềm, nghiệp vụ và quy trình bán hàng cùng các SOP liên quan cho đội ngũ kinh doanh theo định kỳ.

• Đánh giá, đo lường kết quả thu được trước-trong-sau các khóa huấn luyện, hội thảo, khai vấn… cho đội ngũ thuộc kinh doanh.

Nhiệm vụ 2: Phát triển tài liệu đào tạo

• Tìm kiếm, phát triển nhiều giải pháp học tập khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo Sale: học qua ứng dụng, microlearning, learning buddy, elearning, các seminar chia sẻ kinh nghiệm thực chiến...

• Biên soạn, thường xuyên cập nhật tài liệu đào tạo cho đội ngũ kinh doanh: kiến thức sản phẩm, SOP, Kỹ năng bán hàng...

• Thực hiện các video thực tế, các dụng cụ đào tạo trực quan cho đội ngũ kinh doanh.

Nhiệm vụ 3: Quản lý hiệu quả hoạt động của bộ phận Đào tạo kinh doanh

• Quản lý, giám sát hiệu quả công việc của nhân viên trong bộ phận.

• Đào tạo, kèm cặp, OJT nhằm nâng cao năng lực của nhân viên trong bộ phận.

Nhiệm vụ 4: Tham gia vào các dự án LnD theo phân công tùy từng thời điểm.

Nhiệm vụ 5: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

1. Trình độ (Education)

• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các ngành liên quan quản trị kinh doanh, sư phạm, kinh tế,…

2. Kiến thức: (Knowledge)

• Sư phạm, Quản trị Nguồn Nhân lực, Quản trị Kinh doanh, các ngành kinh tế khác.

• Am hiểu chuyên môn huấn luyện, đào tạo, vận hành hệ thống hoạch định và phát triển nghề nghiệp, quản trị hiệu suất.

3. Chứng chỉ nghề nghiệp: (Certificate)

4. Kinh nghiệm chuyên môn (Professional experience)

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Kinh Doanh, Đào Tạo, F&B

• Tối thiếu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn Đào tạo và Phát Triển (Learning & Development).

• Tối thiếu 01 năm kinh nghiệm vị trí Giám Sát.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B.

5. Kỹ năng: (Skills)

• Chiến lược phát triển nhân tài (Talent Strategy).

• Kỹ năng quản lý Tài năng tích hợp (Integrated Talent Management).

• Kỹ năng đào tạo bán hàng

• Kiến thức ngành/công ty (Business insight).

• Kỹ năng thiết kế chương trình đào tạo (Instructional Design).

• Kỹ năng dẫn giảng (Training Delivery).

• Kỹ năng tư vấn (Consulting & Partnering)

• Kỹ năng sử dụng các vi tính văn phòng và các phần mềm có liên quan đến hoạt động đào tạo.

• Khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.

• Kỹ năng làm việc nhóm.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề.

• Tư duy kinh doanh (Business acumen)