Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật
Job description
1. Hỗ trợ kỹ thuật:
- Cung cấp tư vấn sửa chữa từ xa theo yêu cầu từ các thị trường quốc tế.
- Trực tiếp xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp hoặc các lỗi lần đầu xảy ra, đảm bảo hiệu quả và chất lượng.
- Phân tích các vấn đề kỹ thuật từ thực tế để cải tiến và chuẩn hóa các quy trình hỗ trợ kỹ thuật trên toàn cầu.
2. Chẩn đoán:
- Phát triển và triển khai các công cụ chẩn đoán cho các dòng xe mới của VinFast
- Hợp tác với các nhà cung cấp để xử lý mã lỗi DTC (Diagnostic Trouble Code), hỗ trợ các thị trường trong việc chẩn đoán và khắc phục sự cố.
- Đánh giá và phát hành các thay đổi phần mềm trên hệ thống Hậu mãi dựa trên kết quả đánh giá thay đổi DCR/ECR.
- Xây dựng và phát hành bản tin dịch vụ kỹ thuật định kỳ nhằm cung cấp thông tin cập nhật và hướng dẫn cho các thị trường.
3. Bảo hành:
- Thẩm định và phê duyệt các đề xuất bảo hành từ các nhà phân phối ủy quyền tại các thị trường quốc tế.
- Thực hiện hậu kiểm các hạng mục bảo hành để đảm bảo tuân thủ quy trình và chất lượng dịch vụ bảo hành.
Job requirements
- Có trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật ô tô, đặc biệt trong các mảng hỗ trợ kỹ thuật, chẩn đoán và bảo hành.
- Kỹ năng quản lý đội ngũ và lãnh đạo, khả năng làm việc với nhiều thị trường quốc tế.
- Kiến thức chuyên sâu về các hệ thống xe điện và công nghệ liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp về phát triển công cụ chẩn đoán và xử lý mã lỗi DTC.
- Khả năng phân tích và cải tiến quy trình kỹ thuật.
What We Can Offer
Bonus
Training
Others
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Job Information
13/09/2024
Director and above
Engineering & Sciences > Automotive Engineering
Bảo Hành, Chẩn Đoán, Hỗ Trợ Kỹ Thuật, Kỹ thuật ô tô, Quản Trị Đội Ngũ
Automotive
Any
5
Not shown
Job Locations
Symphony Building, Chu Huy Man Street, Long Bien District, Hanoi
Scam detection