_129241.png){kind=logo}
Customer Support Executive (Contract)
Mô tả công việc
KEY RESPONSIBILITIES:
- Responsible for answering inbound calls/emails/chats and resolving customers' queries related to pre & post journey.
- Work with relevant stakeholders such as Bus Companies for fulfillment of tickets booked.
- Document all interactions (calls, messages, emails) with customers and other external stakeholders.
- Work with other departments, such as marketing and sales, to improve the customer experience.
- Build and maintain relationships with customers.
Yêu cầu công việc
- Strong interpersonal and communication skills.
- Spoken and written knowledge of English and Vietnamese.
- Ability to build and maintain relationships.
- Excellent customer service skills.
- Analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Able to work in shifts (including weekends and there could be a need to work the night shift).
- Educational Qualification: Bachelor's Degree.
- Years of Experience: 0-3 years experience.
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Nghỉ phép có lương
Máy tính xách tay
Thông tin việc làm
29/10/2024
Mới Tốt Nghiệp
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Analytical skills, Communication skills, Interpersonal Skills, Problem-solving, Customer service skills
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Tiếng Anh
Không yêu cầu
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tầng 6 và 7, Tòa nhà Mê Linh Point, Số 2 Ngô Đức Kế, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Chí Minh
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết