Customer Service Senior Executive
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
Job Responsibilities
• Execute Customer Service strategy to establish Customer Service system and SOP.
• Coordinate related internal departments and external partners to fulfill Customer Service demand and achieve KPIs.
• Coordinate related internal departments and external partners to fulfill Customer Service demand and achieve KPIs.
• Implement necessary Technical and Customer Service training to external partners to assure quality of CS service.
• Support Customer Service partners to solve serious or complicated Customer Service demand.
• Analyze internal & external Customer Service data and records to identify key issues and propose solutions for optimization.
• Execute Marketing Activities assigned by Managers.
Yêu cầu công việc
• Bachelor's Degree in Electromedical Engineering, Electrical Engineering (low voltage), or a related engineering field.
• Minimum of two years of experience in vendor management specifically related to Physical Product Customer Service and Repair Services.
• Good knowledge for product technical skills, customer servicing and handling complaint skills.
• Proficiency in working with data & system.
• Good analytical and problem-solving skills to identify root causes of service issues.
• Flexibility to work in a fast-paced environment.
• Good English skills, especially excellent in reading and writing.
• Frequent business trips to Hanoi will be required during the initial setup phase.
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Bạn có 1 lần dùng thử miễn phí
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Thông tin việc làm
23/01/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Customer Service, Data Analysis, Engineering Technician, Problem Solving, Vendor Management
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
Bất kỳ
2
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
5F, e. town central ,11 Doan Van Bo Str, Dist 4 , HCMC
Tầng 6, Tòa nhà 789 Bộ Quốc Phòng, số 147 Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Đô, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết