CS Staff - Nhân Viên Đối Ứng Khách Hàng
Job description
1. Deploy activities to respond to customer complaints
2. Investigate and make 8D bug reports responding to customer complaints
3. C/A and improvement follow up - Analysis report
4. Track change point / PCN
5. Monitoring policy - implementing quality training activities
6. Perform other tasks assigned by the superior
1. Triển khai các hoạt động để đáp ứng với khiếu nại của khách hàng
2. Điều tra và thực hiện báo cáo lỗi 8D đáp ứng với khiếu nại của khách hàng
3. C / A và cải tiến theo dõi - Báo cáo phân tích
4. Điểm thay đổi theo dõi / PCN
5. Chính sách giám sát - Thực hiện các hoạt động đào tạo chất lượng
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác được gán bởi cấp trên
Job requirements
University graduation
1. Communication English
2. Analytical skills for error investigation
3. Proficient in using computers: Word- Excel - PPT.
4. 8D reporting skills "
Tốt nghiệp đại học
1. Tiếng Anh giao tiếp
2. Kỹ năng phân tích để điều tra lỗi
3. Thành thạo sử dụng máy tính: Word-Excel - PPT.
4. Kỹ năng báo cáo 8D
* Quyền lợi:
•Lương: cạnh tranh trong khu vực Hà Nam.Đánh giá tăng lương hàng năm
•Thưởng: Thưởng Tết theo quy định công ty , MBO (thưởng KPI), thưởng hiệu suất POM, nhân viên xuất sắc hàng quý
• Thười gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, 12 ngày phép/năm
• Hưởng các ngày lễ theo luật định và nghỉ phép hàng năm
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN từ khi thử việc, ...
• Miễn phí xe đưa đón 2 chiều Hà Nội - Hà Nam hàng ngày
• Miễn phí tất cả bữa ăn trong ca làm việc đặc biệt miễn phí bữa ăn sáng
• Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe 24/7...
• Có cơ hội tham gia lớp học tiếng Hàn miễn phí, khóa đào tạo phát triển bản thân
• Hỗ trợ chế độ hiếu, hỉ lên đến 2.000.000đ/sự kiện, xe đi lại 2 chiều
• Hỗ trợ chế độ Team dinner: liên hoan, pinic, xem phim,... lên đến 2.400.000đ/năm/người
• Môi trường thân thiện, cởi mở: các hoạt động teambuilding gắn kết hàng quý, bản tin hàng tuần, hoạt động văn hóa - thể thao - nghệ thuật nội bộ( bóng đá, nhảy dây, trang trí,...)
What We Can Offer
Bonus
Laptop
Transportation
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Job Information
24/09/2024
Experienced (non-manager)
Customer Service > Customer Service
English Communication, Customer Handling, QA, QA Knowledge
Manufacturing
Any
Not required
Not shown
Job Locations
Ngõ 134, Khu Công nghiệp Đồng Văn, Duy Tiên, Hà Nam, Việt Nam
Hung Yen, Vietnam
Hà Nội, Vietnam
Scam detection