Chuyên Viên Đào Tạo Và Phát Triển (L&D)

I. XÂY DỰNG NỘI DUNG TRUYỂN THÔNG VÀ HUẤN LUYỆN

• Phối hợp với phòng Nhân sự cùng các trưởng phòng ban khác trong công ty tổng hợp và hoàn chỉnh Bộ khung năng lực cho tất cả bộ phận, phòng ban.

• Xây dựng và hoàn thiện bộ giáo trình đào tạo cho khối Vận hành chia theo các lộ trình và trình độ (Lộ trình học việc 3-10-30-60 ngày cho NVM, lộ trình học tập và thăng tiến lên các vị trí Crew Leader, Shift Supervisor, Store Manager) dưới nhiều hình thức video, infographic, workshop, đào tạo tập trung, E-Learning,...

• Cải tiến và hoàn thiện Quy chế đào tạo, Nội quy - quy định tham gia đào tạo.

• Tiếp tục thực hiện và hoàn chỉnh quy trình theo dõi, đánh giá kết quả học việc - nâng bậc khối Vận hành.

• Tiếp nhận phản hồi về hiệu quả đào tạo của các nội dung huấn luyện, đánh giá hiệu quả, và chịu trách nhiệm về việc cập nhật, hiệu chỉnh giáo trình của Đông Nguyên.

• Lập kế hoạch và triển khai công tác truyền thông, đảm bảo tất cả đối tượng học viên nắm rõ các chương trình đang triển khai, hứng thú với các chương trình đào tạo, tham gia đầy đủ và ghi nhận được thành tích sau đào tạo.

• Phối hợp cùng MKT để thiết kế các ấn phẩm truyền thông phục vụ đào tạo & huấn luyện.

II. TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN

• Chịu trách nhiệm thực hiện giảng dạy một số module trong chương trình hội nhập cho nhân viên, như: chương trình onboarding nhân viên mới (Hội nhập, VSATTP, ATLĐ), Sử dụng Base cơ bản, Các quy định chính sách công ty,…

• Triển khai tổ chức các buổi đào tạo tập trung do các giảng viên nội bộ thực hiện theo kế hoạch.

• Đầu mối phối hợp, tương tác và tổ chức các hoạt động liên quan đến hoạt động đào tạo cho công ty (đào tạo ngoài): khảo sát nhu cầu huấn luyện, phối hợp xây dựng nội dung/tài liệu đào tạo, chọn giảng viên, triển khai huấn luyện, đánh giá hiệu quả đào tạo, huấn luyện.

• Xây dựng các biểu mẫu, chính sách, quy định, quy trình quản lý chất lượng, chi phí đào tạo, danh mục chứng chỉ và triển khai lên phần mềm Base HRM, Base Review.

• Xây dựng và quản lý bài kiểm tra trên Base Test.

• Quản lý thông tin liên quan đến các chương trình đào tạo, tài liệu/kết quả đào tạo, chứng nhận/ chứng chỉ đào tạo, cam kết đào tạo chính xác, kịp thời sau mỗi khóa đào tạo. Xử lý, quản lý dữ liệu đào tạo và thực hiện báo cáo định kỳ.

• Thực hiện các công việc hành chính như soạn thảo, trình ký giấy tờ; tổ chức, thông báo các cuộc họp; đề xuất, tạm ứng, thanh toán các khoản chi của phòng cuối mỗi tháng. Thực hiện trình ký, thanh toán và quản lý chi phí tổ chức các lớp.

• Làm MC dẫn các Chương trình đào tạo huấn luyện nội bộ.

• Và các công việc khác do BOD giao nhằm đảm bảo công tác đào tạo huấn luyện được hiệu quả và đóng góp vào việc thực thi chiến lược kinh doanh.

1. Kỹ năng

• Kỹ năng giải quyết vấn đề

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Kỹ năng sử dụng các công cụ số

• Kỹ năng Microsoft Office nâng cao (MS Word, Excel, Powerpoint, Visio, Project)

2. Kiến thức & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học trở lên

• Có kinh nghiệm trong mảng đào tạo cho các nhà hàng / cửa hàng dạng chuỗi, làm việc tại các chuỗi F&B lớn trên thị trường là 1 lợi thế

• Đã từng sử dụng các phần mềm E-Learning, sử dụng các phương pháp hiện đại tiếp cận học viên trong mảng đào tạo và phát triển

• Có hiểu biết về AI và ứng dụng được vào thực tế công việc

Địa chỉ làm việc:

- Chi nhánh Quận 5: 801 Nguyễn Trãi, P. 14, Quận 5, TP.HCM

- Chi nhánh Phú Mỹ Hưng: 53 Hà Huy Tập, P.Tân Phong, Quận 7, TP.HCM