CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mô tả công việc
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Xác định nhu cầu của khách hàng và giúp họ sử dụng các tính năng cụ thể của sản phẩm, dịch vụ.
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.
- Giám sát các khiếu nại của khách hàng trên mạng xã hội để cung cấp hỗ trợ khi cần.
- Thông báo cho khách hàng về các tính năng và chức năng mới của sản phẩm, dịch vụ.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và chia sẻ với các nhóm phát triển sản phẩm, bán hàng và tiếp thị.
- Giữ mối liên hệ giữa khách hàng và Công ty, phát triển thêm mạng lưới khách hàng mới.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế, tài chính,...
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí công việc có liên quan như: Nhân viên bán hàng, Chuyên viên Chăm sóc khách hàng,...
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
Tư duy nhạy bén, kiên nhẫn.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe nói đọc viết tốt
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Bạn có 1 lần dùng thử miễn phí
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Đào tạo
Thông tin việc làm
28/11/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Hướng Khách Hàng
Tiếng Anh thành thạo, Tiếng Anh thành thạo, Tốt Nghiệp Đại Học, Đàm Phán và Giao Tiếp Tốt
Bán lẻ/Bán sỉ
Tiếng Anh
Không yêu cầu
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Hải Phòng, Việt Nam
Tp Hồ Chí Minh
Khu kinh tế Vũng Áng, Xã Kỳ Lợi, Huyện Kỳ Anh, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết