Chuyên Viên Cao Cấp Phòng Vận Hành Tiếng Trung
Mô tả công việc
1. LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)
- Xây dựng kế hoạch hàng năm công tác Dịch vụ Khách hàng, Dịch vụ chứng khoán của cá nhân trình GĐ CN HCM xem xét và tổ chức triển khai khi được phê chuẩn.
2. TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ (PROFESSIONAL DEPLOYMENT)
- Tổ chức và triển khai hướng dẫn và làm các thủ tục mở đóng thay đổi thông tin tài khoản cho khách hàng tại CN HCM theo đúng quy định của Công ty.
- Tổ chức và triển khai thực hiện các nghiệp vụ lưu ký chứng khoán cho khách hàng bao gồm hướng dẫn, tiếp nhận, lưu giữ, bảo quản, thực hiện quyền, chuyển khoản, … và lập các báo cáo theo yêu cầu.
- Thực hiện quản lý cung cấp các dịch vụ tài chính cho khách hàng theo quy định của Công ty bao gồm thực hiện các thủ tục theo quy định để cung cấp dịch vụ; tham gia theo dõi thu hồi công nợ, hỗ trợ xử lý các tài khoản tới hạn, phối hợp các bộ phận của Công ty xử lý các vấn đề về chính sách dịch vụ tài chính.
- Phối hợp thực hiện với bộ phận liên quan để hướng dẫn các thủ tục, trình tự, nghiệp vụ liên quan đến tiền của khách hàng gồm nộp, rút, ủy nhiệm chi, chuyển khoản, ứng trước, … theo đúng với chỉ đạo của GĐ CN HCM.
3. THỰC HIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, HỖ TRỢ (TRAINING, SUPPORTING)
- Tổ chức đào tạo, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tại Chi nhánh trong việc phát triển khách hàng, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Trực tiếp hỗ trợ các Đơn vị kinh doanh tại CN HCM và trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Lắng nghe, tiếp thu các ý kiến của khách hàng, các đơn vị kinh doanh về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty để có các đề xuất, kiến nghị điều chỉnh/ phát triển sản phẩm để phát triển kinh doanh.
4. CÁC CÔNG VIỆC, NHIỆM VỤ KHÁC (OTHER TASKS)
- Thực hiện tính toán các chỉ tiêu kinh doanh cho các Đơn vị kinh doanh tại CN HCM.
- Lập, phối hợp lập các báo cáo và kiểm tra báo cáo theo yêu cầu của GĐ CN HCM và Bộ phận liên quan.
- Tổ chức, phối hợp lưu trữ, bảo quản hồ sơ nghiệp vụ theo các quy định hiện hành.
Yêu cầu công việc
• Đại học chuyên ngành: Tài chính, Kinh tế, có bằng MBA là lợi thế.
• Yêu cầu có Chứng chỉ hành nghề chứng khoán do SSC cấp còn hiệu lực
• Ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh. Có tiếng Trung là lợi thế.
Kinh nghiệm/Experience:
• Xử lý nghiệp vụ vận hành tại các CTCK, cung cấp dịch vụ nhanh chóng, an toàn, tiện lợi.
• Quản lý Bộ phận, Team chuyên nghiệp dịch vụ chứng khoán, dịch vụ khách hàng là lợi thế.
Kiến thức chuyên môn/Expertise:
• Am hiểu nghiệp vụ, dịch vụ vận hành tại Công ty chứng khoán.
Kỹ năng/Khả năng/Skills/Abilities:
• Dân dắt, quản lý Team dịch vụ là lợi thế.
• Làm việc chủ động, cẩn thận, mềm dẻo, hòa nhã, thu hút.
• Dịch vụ chứng khoán, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Tinh thần, thái độ, giao tiếp/Attitude, communication, and mindset:
• Trung thành, thận trọng, tôn trọng, phối hợp, cầu tiến.
• Lan tỏa tác phong tích cực, chủ động trong công việc, phấn đấu vì mục tiêu chung.
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Giải thưởng
Hoạt động nhóm
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
23/08/2024
Nhân viên
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
Phát Triển Khách Hàng, Dịch Vụ Chứng Khoán, Lưu Ký Chứng Khoán, Tài Chính Chứng Khoán, Thu Hồi Công Nợ
Chứng khoán
Tiếng Anh
1
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Tầng 3, Số 2 BIS, Công Trường Quốc Tế, phường Võ Thị Sáu, quận 3, Tp. HCM
P9-10, tầng 1, Charm Vit Tower, số 117 Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết