Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Doanh Nghiệp FDI

1. Tìm kiếm và phát triển đầu mối hợp tác:

- Phát triển mối quan hệ với các công ty tư vấn luật, tư vấn đầu tư thành lập doanh nghiệp, tư vấn thuế, tư vấn dịch vụ kế toán cho các doanh nghiệp FDI.

- Tìm kiếm các đầu mối hợp tác bao gồm Ban quản lý khu công nghiệp, Sở Kế hoạch Đầu tư các tỉnh, Hiệp hội Thương mại.

2. Phối hợp với các Chi nhánh và các phòng ban Hội sở của Ngân hàng.

- Phối hợp với các phòng ban phát triển sản phẩm mới dành cho các doanh nghiệp FDI, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Hỗ trợ về ngôn ngữ, chuyên môn cho các chi nhánh theo yêu cầu, đảm bảo chi nhánh có đủ thông tin và giải pháp để phục vụ khách hàng.

- Hỗ trợ Chi nhánh trong công tác làm việc với các phòng ban của Hội sở.

- Đưa ra ý kiến đề xuất, bổ sung báo cáo lãnh đạo về phương án của Khách hàng.

3. Phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng:

- Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng là doanh nghiệp FDI có nhu cầu sử dụng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.

- Tư vấn chi tiết về các sản phẩm ngân hàng như tài khoản thanh toán, tài khoản vốn đầu tư trực tiếp, dịch vụ ngoại hối, phái sinh ngoại tệ các sản phẩm tiết kiệm/tiền gửi và các sản phẩm tín dụng cho vay.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng.

- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các dịch vụ mới của ngân hàng.

Trình độ: Đại học

Bằng cấp: Chính quy

Chuyên ngành: Ngôn ngữ, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, hoặc các ngành liên quan.

Kiến thức chuyên môn:

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng mảng KHDN và mảng tài trợ thương mại/thanh toán quốc tế.

- Kiến thức bổ trợ: Hiểu biết về thị trường tài chính ngân hàng, tình hình kinh tế - xã hội, các chủ trương chính sách pháp luật có liên quan đến hoạt động đầu tư FDI vào Việt Nam.

Kỹ năng chuyên môn:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Ngôn ngữ, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, hoặc các ngành liên quan.

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm mảng KHDN và tài trợ thương mại/thanh toán quốc tế thuộc lĩnh vực Ngân hàng.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với các Khách hàng FDI (Tư vấn thành lập doanh nghiệp, tư vấn thuế, tư vấn dịch vụ kế toán …)

Kỹ năng bổ trợ:

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, có khả năng thuyết trình sản phẩm bằng ngoại ngữ cho Ban lãnh đạo công ty/ doanh nghiệp FDI.

- Biết tiếng Hàn là một lợi thế.

- Kỹ năng về công nghệ thông tin: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)

Thái độ/ Phẩm chất nghề: Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ.

Kinh nghiệm; tối thiểu 3 năm ở vị trí liên quan