Chuyên Gia Quản Lý Khách Hàng

• Thực hiện tiếp nhận, quản lý và chịu trách nhiệm đối với danh mục hồ sơ khách hàng thuộc phạm vi được phân công.

• Đánh giá, xác minh hồ sơ khách hàng/TSBĐ sau khi tiếp nhận (khách hàng/khoản nợ, năng lực tài chính, TSBĐ, ..); Tính toán nghĩa vụ nợ của khách hàng căn cứ trên các tài liệu, văn kiện tín dụng đã có

• Gửi các thông báo, liên hệ và làm việc với khách hàng và các bên liên quan theo quy định của ngân hàng. Đôn đốc khách hàng thực hiện nghĩa vụ trả nợ đối với ngân hàng.

• Phối hợp với các cán bộ/đơn vị có liên quan thực hiện xây dựng phương án xử lý nợ phù hợp với thực trạng của hồ sơ và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.

• Triển khai phương án xử lý nợ đã được phê duyệt.

• Theo dõi tiến độ và kết quả thực hiện, đề xuất điều chỉnh phương án xử lý theo thực tế.

• Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị/cá nhân có liên quan thực hiện phương án xử lý nợ để đảm bảo tối ưu hiệu quả thu hồi nợ.

• Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho cấp chuyên viên tại đơn vị;

• Chủ động thực hiện khắc phục các tồn tại của hồ sơ.

• Định kỳ hoặc khi phát sinh, thực hiện báo cáo lãnh đạo về tình trạng/thực tế khoản nợ và các nội dung khác theo yêu cầu.

• Tham mưu cho lãnh đạo các phương án, cách thức thực hiện công việc để hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu chung của đơn vị.

• Tham gia xây dựng, cho ý kiến các văn bản liên quan đến lĩnh vực chuyên môn theo yêu cầu.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo Phòng/Trung tâm/ Khối.

• Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học/trên đại học các chuyên ngành như: Luật, an ninh, tài chính, ngân hàng, kinh tế;

• Kiến thức chuyên môn: Am hiểu sâu sắc về xử lý nợ, bao gồm lựa chọn xử lý nợ đa dạng, áp dụng pháp luật chính xác hiệu quả;

• Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan đến: Tín dụng, xử lý nợ, đầu tư, thẩm định. Đối với nhân sự quản lý, xử lý hồ sơ KHDN, yêu về cầu số năm kinh nghiệm tối thiểu phải liên quan đến loại hình khách hàng này.

• Kỹ năng, phẩm chất: Có kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp, phân tích dự án đầu tư thành thạo. Kỹ năng phân tích và giải quyết tình huống xuất sắc, vượt trội so với đồng nghiệp, khả năng làm việc độc lập; Có đạo đức nghề nghiệp tốt. Năng động và chịu được áp lực cao trong công việc.