Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung (Lương Cứng 10 Triệu + Hoa Hồng Hấp Dẫn)

MÔ TẢ:

• Theo dõi, tìm kiếm các khách hàng mới từ dữ liệu công ty cung cấp, phối hợp giữa OPS với khách hàng, kịp thời tương tác, hỗ trợ.

• Chăm sóc tốt dữ liệu khách hàng cũ mà công ty giao cho.

• Báo cáo theo từng tuần và theo định kỳ với quản lý yêu cầu.

• Nhận và xử lý thông tin phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trình hướng dẫn.

• Liên hệ các bộ phận, thống nhất phương án giải quyết vấn đề khách hàng đang gặp phải.

• Cập nhật kiến thức về ngành hàng.

• Hoàn thiện dữ liệu nội bộ để hỗ trợ khách hàng khi cần.

* Must have: ứng viên biết tiếng Trung (nghe nói đọc viết) từ HSK3 trở lên

* Nice to have:

• Thành thạo máy tính, biết sử dụng word, excel, ppt

• Kỹ năng nắm bắt công việc nhanh, khả năng giao tiếp tốt.

• Chấp nhận sinh viên mới ra trường

• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

THỜI GIAN LÀM VIỆC: TỪ T2-T6, CA 1: TỪ 7H30 ĐẾN 4H30, CA2: TỪ 4H CHIỀU ĐẾN 1H ĐÊM