Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội.
• Giải đáp các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các báo cáo hàng ngày về tình hình chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
• Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.
Yêu cầu công việc
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kiến thức về các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Thái độ tích cực, cầu tiến và sẵn sàng học hỏi.
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Bạn có 1 lần dùng thử miễn phí
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Thông tin việc làm
21/01/2025
Mới Tốt Nghiệp
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng xử lý tình huống, Kỹ năng xử lý tình huống, Kỹ năng xử lý tình huống, Làm Việc Nhóm, Microsoft Office, Kiến Thức Về Crm
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Bất kỳ
Không yêu cầu
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết