Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực hotline công ty, xử lý thắc mắc và khiếu nại của khách hàng

• Phối hợp xây dựng kịch bản chăm sóc KH, chăm sóc KH cũ qua điện thoại, tin nhắn, chăm sóc KH trong các dịp đặc biệt (sinh nhật, ngày lễ, khai trương,...)

Yêu cầu:

- Giới tính: Nam, Nữ

- Độ tuổi: 18t - 28t

- Trình độ: Không yêu cầu

- Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trực page, telesale, cskh

5. Kỹ năng:

• Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, phân tích tâm lý khách hàng, thành thạo kịch bản bán hàng

• Có tố chất, thấu hiểu tâm lý khách hàng

• Thông thạo kỹ năng đánh máy, tin học, phần mềm hỗ trợ chat

• Chủ động, có tinh thần ham học hỏi, thích ứng nhanh, chịu được áp lực cv, đam mê kiếm tiền

• Kỹ năng làm việc nhóm.

6. Yêu cầu khác:

• Tích cực, cầu tiến, chịu được áp lực công việc

Quyền lợi:

- Thu nhập: 12 - 18 triệu VNĐ

Bao gồm: Lương cứng 7 - 8 triệu VNĐ + Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp chuyên cần + Phụ cấp gửi xe + Thưởng mục tiêu kinh doanh

Quyền lợi khác:

- Thưởng tết, Lương tháng 13, Sinh nhật, hiếu, hỷ, du lịch và các hoạt động phong trào do Công ty tổ chức: Sinh nhật - Công ty 26/02, 20/10, 8/3, Men’s Day, Gala cuối năm,… tối thiểu 1 lần/năm

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động

- Được đào tạo về sản phẩm hàng tuần để đảm bảo hiểu về sản phẩm, đạt hiệu quả cao trong công việc

- Được làm việc với team MKT đầy đủ vị trí, được hỗ trợ đào tạo từ TP và GĐ MKT trong suốt quá trình làm việc

- Được thoả sức sáng tạo với nhiều sản phẩm, linh động thời gian làm việc

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động

- Các chính sách phụ cấp khác …