Center Lead (Trưởng Trung Tâm Tiếng Anh)

Mục tiêu chính: Hỗ trợ Sales Manager trong quản lý kinh doanh, dịch vụ khách hàng, quản lý nhân sự và các nhiệm vụ hành chính.

I. NHIỆM VỤ

A. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý kinh doanh và Dịch vụ khách hàng (55%)

• Đảm bảo đạt đủ mọi chỉ tiêu và mục tiêu về doanh số bán hàng cá nhân và trung tâm.

• Tổ chức sự kiện và hoạt động để thu hút học sinh mới nhằm đạt được mục tiêu doanh số, doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số KPI khác.

• Lãnh đạo, hỗ trợ, giám sát và đảm bảo hiệu suất KPI của nhân viên.

• Thu hút và Tối đa hóa Khách hàng: Đánh giá, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu.

• Đề xuất chiến lược phát triển và giải pháp cho trung tâm lên Sales Manager.

• Giao tiếp với Học sinh và Phụ huynh: Giám sát và đảm bảo chăm sóc khách hàng theo quy định.

• Quản lý vận hành lớp học: Mở lớp, Sĩ số HS/ lớp, kết hợp với phòng Đào tạo sắp xếp lịch học tại trung tâm.

B. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý Nhân sự (30%)

• Quản lý Nhân sự: Hỗ trợ Sales Manager trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.

• Giám sát Nhân viên: Giám sát lịch làm việc và đảm bảo tuân thủ quy trình của công ty.

• Phát triển Đội ngũ: Xây dựng và nuôi dưỡng tinh thần đồng đội giữa các thành viên trong nhóm.

C. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý Hành chính và Nhiệm vụ khác (15%)

• Quản lý cơ sở vật chất: Đảm bảo cơ sở vật chất đạt chất lượng, kết hợp với phòng Hành chính nhân sự để chuẩn bị đầy đủ cơ sở/ thiết bị cho trung tâm.

• Làm Báo cáo cho Sales Mangager.

• Thực hiện những yêu cầu khác của quản lý trực tiếp và BOD.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Độ tuổi: 24 - 28 tuổi.

2. Trình độ học vấn/ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

3. Trình độ ngoại ngữ/ tin học:

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, đặc biệt Excel.

- Hiểu biết về IELTS.

4. Năng lực/ Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục xuất sắc.

- Kỹ năng làm việc nhóm tốt.

- Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó.

- Kĩ năng quản lý thời gian, phân phối công việc tốt.

- Kĩ năng đào tạo, hướng dẫn nhân sự.

- Tư duy logic.

- Khả năng truyền động lực cao.

5. Kinh nghiệm làm việc:

- 6 tháng trở lên (ở vị trí tương đương) hoặc 3 năm trở lên trong lĩnh vực Giáo Dục.

6. Ưu tiên:

- Ứng viên đã có kinh nghiệm làm tư vấn mảng IELTS

- Yêu thích kinh doanh; khả năng làm việc độc lập cao; chịu áp lực về hiệu quả công việc.

- Có kinh nghiệm thực hiện các kênh Direct chủ động: Sự kiện, Đi trường…

- Giao tiếp Tiếng Anh khá là một lợi thế.

7. Các yêu cầu khác (nếu có): Có laptop cá nhân.

III. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

1. Thời gian làm việc như sau:

- 9h00-19h00 (Thứ 2 - Thứ 6), nghỉ trưa 2h.

- Trực 1 ngày (9h00-19h00) Thứ 7; hoặc 1 ngày (9h00-19h00) CN .

- Làm việc 6 ngày/ tuần.

2. Các hỗ trợ khác:

- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, văn phòng phẩm.

- Các chế độ hỗ trợ phương tiện làm việc khác theo chính sách Công ty (sử dụng máy tính cá nhân thì có phụ cấp).

3. Địa điểm làm việc:

- Số 20, đường Ung Văn Khiêm, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.

- Số 436/6, đường 3/2, Quận 10, TP.HCM.

- Số 210A, đường Trần Bình Trọng, Quận 5, TP.HCM.

- Số 110, đường Nguyễn Hồng Đào, Quận Tân Bình, TP.HCM.

- Thành phố Thủ Đức (Sắp mở trung tâm).

IV.CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

- Quỹ học chứng chỉ IELTS: 6,000,000đ/ năm.

- Lương cơ bản từ 13-17tr + Hoa hồng + Thưởng KPIs doanh thu.

- Thưởng lương tháng 13, thưởng dịp tết (tết dương và tết âm), dịp lễ (30/04; 1/5; 2/9; Trung thu…) sinh nhật, hiếu-hỷ…

- Review đánh giá tăng lương hàng năm.

- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/hiếu hỉ… theo luật lao động.

- Làm việc tại công ty quy mô công ty trẻ, được khuyến khích sáng tạo và phát triển các ý tưởng mới.

- Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp, sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện, văn hóa trao đổi thẳng thắn, cởi mở trên tinh thần hỗ trợ cùng phát triển.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.

- Gói Bảo hiểm sức khỏe cho Cán bộ nhân viên.

- Du lịch hàng năm, teambuilding, event.