Tăng năng suất công việc với 11 kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Kỹ năng làm việc nhóm là gì?

Kỹ năng làm việc nhóm (teamwork skills) là quá trình hợp tác, làm chung với nhiều người nhằm đạt được mục tiêu chung và mang lại kết quả công việc tốt nhất. Làm việc nhóm gồm trao đổi, giao tiếp và chủ động lắng nghe một cách hiệu quả với người khác.

Làm việc nhóm là kỹ năng không thể thiếu khi bước vào môi trường đại học hay lúc đi làm, là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt cho những công ty và tổ chức xuất chúng.

6 lợi ích của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả mang lại

Làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng đối với mỗi cá nhân và cả doanh nghiệp. Vậy cụ thể, kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả mang đến những lợi ích cụ thể nào?

Giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả hơn

“Nhiều bộ não bao giờ cũng tốt hơn một” – Điều này luôn đúng và mang lại hiệu quả tốt khi giải quyết vấn đề. Kỹ năng làm việc nhóm luôn tạo ra được luồng ý kiến và thông tin khác nhau. Từ đó có thể tìm ra cách giải quyết vấn đề hiệu quả nhất.

Cải thiện năng suất công việc

Khi cùng nhau xử lý thông tin để đề xuất giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn làm việc độc lập cá nhân. Đôi khi ý kiến cá nhân có thể xuất chúng nhưng sẽ không phù hợp với vấn đề mà đội nhóm đang gặp phải. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả còn giúp mọi người giao tiếp với nhau tốt hơn, giảm thiểu hiểu lầm và chậm trễ. Từ đó công việc trôi chảy và đạt chất lượng cao hơn.

Tăng khả năng sáng tạo

Khi các thành viên trong nhóm giao tiếp cởi mở với nhau sẽ nuôi dưỡng được cảm giác tin cậy và tin tưởng nhau. Nhờ đó, các ý tưởng được chia sẻ không chút giấu diếm, không bị giám sát, điều này có thể giúp khả năng sáng tạo hơn, những ý tưởng táo bạo, mới mẻ nhưng không kém phần thiết thực được ra đời.

Thúc đẩy phát triển cá nhân

Quá trình làm việc nhóm yêu cầu mỗi cá nhân đều phải đóng góp vào quá trình giải quyết vấn đề. Nhờ đó, sự tương tác với tần suất thường xuyên sẽ giúp các cá nhân cởi mở và tự do phát triển ý tưởng của bản thân mình. Việc trao đổi thông tin và thảo luận các chủ đề cùng nhau là một trong những cách để bạn học hỏi lẫn nhau tốt hơn.

Giảm tải áp lực công việc

Theo kết quả của nhiều cuộc khảo sát, làm việc nhóm là một trong những giải pháp hữu hiệu giúp giảm tải áp lực công việc. Việc san sẻ, thấu hiểu và cảm thông với nhau dễ dàng hơn sẽ giúp nhau cùng giải quyết công việc.

Xây dựng tinh thần tập thể

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả không chỉ thúc đẩy tiến độ công việc mà còn giúp kết nối các thành viên trong nhóm. Quá trình làm việc vì một mục tiêu chung sẽ tạo cơ hội gặp gỡ, tương tác và phát triển cùng nhau, nhờ đó tinh thần tập thể sẽ ngày một tốt hơn.

11 kỹ năng làm việc nhóm cần thiết trong công việc

Sau khi đã hiểu về tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, bạn hãy trang bị cho mình những kỹ năng cần có sau:

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là kỹ năng quan trọng hàng đầu trong quá trình làm việc nhóm. Các cá nhân có khả năng lắng nghe để hiểu người khác nói gì và khả năng truyền đạt ý tưởng của bản thân một cách rõ ràng.

Kỹ năng giao tiếp trong làm việc tồn tại dưới nhiều hình thức như: trò chuyện trực tiếp, gửi email, gửi văn bản, điện thoại. Ở một số tổ chức, công việc đặc thù, làm việc nhóm còn thể hiện qua việc giao tiếp phi ngôn ngữ. Dù sử dụng ngôn ngữ giao tiếp nào thì bạn cũng cần chú trọng đến việc trao đổi thông tin hiệu quả trong quá trình làm việc cùng đồng nghiệp.

Kỹ năng giải quyết xung đột

Bất đồng quan điểm, xung đột với nhau là điều không thể tránh khỏi trong quá trình làm việc nhóm. Điều quan trọng là có thể kiểm soát để nó không trở nên tồi tệ hơn. Khi xảy ra quan điểm trái chiều, các thành viên cần cùng nhau phân tích để tìm ra điểm chung. Vì thế, kỹ năng giải quyết xung đột không chỉ trưởng nhóm mà các thành viên trong nhóm đều cần phải trau dồi.

Kỹ năng lắng nghe, giúp đỡ, tôn trọng

Kỹ năng lắng nghe và tôn trọng tưởng chừng như đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể thực hành một cách đúng đắn.Lắng nghe thụ động là điều thường xảy ra khi làm việc nhóm. Điều này đã khiến mọi người không hiểu ý nhau và không có sự phản hồi phù hợp. Khi lắng nghe tích cực sẽ giúp các thành viên nhìn nhận, đánh giá vấn đề và đưa ra đóng góp chính xác nhất.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Mục đích chính yếu của việc thành lập nhóm là để giải quyết vấn đề. Do đó, giải quyết vấn đề là kỹ năng quan trọng hàng đầu trong kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp các cá nhân tìm ra nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề tốt nhất.

Để rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn có thể áp dụng các bước sau: Xác định vấn đề -> Tìm ra giải pháp -> Thực hiện giải pháp -> Đánh giá hiệu quả.

Kỹ năng đưa ra quyết định

Khi làm việc trong một nhóm, việc đưa ra quyết định là rất quan trọng. Bạn cần có khả năng phân tích và đánh giá các thông tin, phương án để đưa ra quyết định tốt nhất cho nhóm.

Để rèn luyện kỹ năng ra quyết định, bạn có thể áp dụng các bước sau: Làm rõ quyết định cần thực hiện -> Thu thập thông tin -> Xác định các lựa chọn -> Đánh giá mức độ khả thi -> Chọn ra lựa chọn tốt nhất -> Hành động thực tế theo lựa chọn -> Đánh giá kết quả.

Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng

Khi làm việc nhóm, mỗi thành viên cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục để đạt được sự đồng thuận từ các thành viên khác. Do đó kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng là một trong những kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả quan trọng.

Kỹ năng thuyết phục không phải là bẩm sinh mà đây là kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả mà bạn có thể rèn luyện. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng với một trưởng nhóm, giúp họ thuyết phục và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm tự do nêu ý kiến và sáng tạo.

Kỹ năng tổ chức và phân công công việc

Khi làm việc nhóm, việc tổ chức và phân công công việc là rất quan trọng để đảm bảo tiến độ công việc được thực hiện đúng hạn. Vì thế, mỗi thành viên, đặc biệt là nhóm trưởng cần có khả năng phân bổ công việc một cách hợp lý, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm hiểu rõ nhiệm vụ của mình và cùng thực hiện vì mục tiêu chung.

Tinh thần trách nhiệm

Tinh thần trách nhiệm là rất quan trọng khi làm việc nhóm. Mỗi thành viên cần có trách nhiệm với công việc của mình và đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn, đúng chất lượng.

Tư duy phản biện

Tư duy phản biện là khả năng đánh giá và phản hồi lại các ý kiến, đề xuất của các thành viên khác trong nhóm. Bạn cần có khả năng đưa ra những ý kiến xây dựng và đóng góp vào quá trình làm việc của nhóm.

Khuyến khích và tinh thần tích cực

Khuyến khích và tinh thần tích cực là rất quan trọng để đảm bảo sự hòa đồng và tích cực trong nhóm. Bạn cần có khả năng khuyến khích các thành viên khác và tạo ra môi trường làm việc tích cực. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả này không chỉ trưởng nhóm mà mỗi thành viên trong nhóm cũng cần trau dồi và rèn luyện mỗi ngày.

Bao dung và tha thứ

Bao dung và tha thứ là rất quan trọng để giải quyết các mâu thuẫn và xung đột trong nhóm. Mỗi thành viên trong nhóm cần có khả năng lắng nghe và hiểu các quan điểm của các thành viên khác, đồng thời đặt mình vào vị trí của họ để có thể giải quyết các vấn đề một cách tốt nhất.

Trên đây là những kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả. Nắm rõ và vận dụng hiệu quả những kỹ năng trên, vấn đề làm việc nhóm sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Sở hữu kỹ năng làm việc nhóm còn giúp bạn có nhiều cơ hội việc làm hay thăng tiến trong những nấc thang sự nghiệp. Hãy tôn trọng lẫn nhau và giúp đỡ nhau cùng tiến bộ, cùng đạt được những thành công trong công việc!

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam